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Tempi di spedizione
Spediamo in Italia nel più breve tempo possibile
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Ogni giorno il nostro impegno è quello di avere clienti entusiasti.
E' per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi.
I tempi di consegna sono indicati nella scheda prodotto dell'articolo scelto (ogni ordine viene evaso nel minor tempo possibile per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti.)
Spediamo con xxx xxx xxx. Il Corriere consegna in 24 ore dal momento in cui il nostro magazzino gli affida il pacco, saranno invece necessarie 48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria e Isole.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì.
Come comportarsi al ricevimento del pacco
Per la sicurezza del tuo acquisto, quando il Corriere effettuerà la consegna, dovrai verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso;
- che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera per legge consegnato correttamente.
Se il pacco è danneggiato o manomesso
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso hai due possibilità di rivalsa:
- Esprimi una riserva: Accetta il pacco tranquillamente, ma prima di firmare il documento il cliente dovrai scrivere "Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
- Esprimi al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiuta il pacco per collo manomesso comunicandolo direttamente al Vettore. Attenzione: se non esegui almeno una di queste operazioni ritiene il pacco regolarmente consegnato.